Uvjeti i Odredbe

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na GroomFood platformu. Pristupom i korištenjem naše web stranice silvarin.info i povezanih usluga, prihvaćate ove Uvjete i Odredbe u potpunosti. Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete prije korištenja naših usluga.

GroomFood pruža platformu za naručivanje hrane za kućne ljubimce, savjetovanje o prehrani i povezane usluge. Ovi uvjeti reguliraju odnos između vas kao korisnika i GroomFood kao pružatelja usluga.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite naše usluge. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, a nastavak korištenja usluga nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.

2. Korisnički Računi

Za pristup određenim funkcijama naše platforme potrebno je kreirati korisnički račun. Obvezujete se pružiti točne, potpune i ažurne informacije tijekom registracije.

GroomFood zadržava pravo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove uvjete ili se koriste za nezakonite ili neovlaštene svrhe.

3. Usluge i Narudžbe

GroomFood nudi različite proizvode i usluge vezane uz prehranu kućnih ljubimaca. Sve narudžbe podliježu dostupnosti i prihvaćanju od strane GroomFood.

Proces Naručivanja:

Postavljanjem narudžbe putem naše platforme, dajete ponudu za kupnju proizvoda po navedenim cijenama. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu iz razumnih razloga, uključujući ograničenja dostupnosti, greške u cijenama ili sumnju na prijevaru.

Cijene i Plaćanje:

Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR) i uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave. Plaćanje se obrađuje putem sigurnih platnih sustava trećih strana.

Dostava:

Rokovi dostave su procjene i ne mogu se garantirati. GroomFood nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše kontrole. Rizik gubitka prelazi na kupca nakon predaje proizvoda dostavljaču.

4. Intelektualno Vlasništvo

Sav sadržaj na GroomFood platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, slike, videozapise, softver i kompilacije podataka, vlasništvo je GroomFood ili njegovih davatelja licenci i zaštićeno je zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.

5. Zabranjena Upotreba

Slažete se da nećete koristiti GroomFood platformu za bilo koju nezakonitu svrhu ili na način koji krši ove uvjete. Zabranjeno je:

Kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnim ukidanjem vašeg računa i mogućim pravnim postupcima.

6. Ograničenje Odgovornosti

GroomFood pruža usluge "kakve jesu" i "kako su dostupne" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom:

Naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahtjeve ograničena je na iznos koji ste platili GroomFood u prethodnih šest mjeseci.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje ili ograničava našu odgovornost za smrt ili osobne ozljede uzrokovane našom nepažnjom ili prijevarom.

7. Jamstva i Odricanja

Iako nastojimo pružiti točne informacije o proizvodima i uslugama, ne jamčimo da će opisi proizvoda ili drugi sadržaj biti točni, potpuni, pouzdani ili bez grešaka.

Savjeti o Prehrani:

Informacije o prehrani kućnih ljubimaca pružene na našoj platformi samo su za opće informativne svrhe. Uvijek se savjetujte s veterinarom prije promjene prehrane vašeg ljubimca.

Proizvodi Trećih Strana:

Naša platforma može sadržavati proizvode ili usluge trećih strana. Ne preuzimamo odgovornost za kvalitetu, sigurnost ili zakonitost takvih proizvoda.

8. Prestanak Usluge

Možete prekinuti korištenje naših usluga u bilo kojem trenutku zatvaranjem svog računa. GroomFood zadržava pravo suspendirati ili ukinuti vaš pristup uslugama bez prethodne najave ako:

• • Kršite ove Uvjete i Odredbe
• • Vaše ponašanje šteti GroomFood ili drugim korisnicima
• • Postoji sumnja na prijevaru ili nezakonitu aktivnost
• • Zakon to zahtijeva

Nakon prestanka, vaše pravo korištenja usluga odmah prestaje. Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon prestanka, ostat će na snazi.

9. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti i Odredbe regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

10. Rješavanje Sporova

U slučaju bilo kakvog spora ili neslaganja koje proizlazi iz ili u vezi s ovim uvjetima, stranke se obvezuju prvo pokušati riješiti spor prijateljskim putem kroz pregovore.

Postupak Rješavanja:

1. 1. Kontaktirajte našu korisničku podršku putem emaila ili telefona
2. 2. Pružite detaljne informacije o problemu ili sporu
3. 3. Dajte nam razumno vrijeme (30 dana) za rješavanje problema
4. 4. Ako se ne postigne rješenje, možete pokrenuti medijaciju

Ako se spor ne može riješiti medijacijom, stranke mogu pokrenuti sudski postupak pred nadležnim sudom u Hrvatskoj.

11. Izmjene Uvjeta

GroomFood zadržava pravo izmjene ili zamjene ovih Uvjeta i Odredbi u bilo kojem trenutku. Materijalne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

Vaša je odgovornost redovito pregledavati ove uvjete. Nastavak korištenja platforme nakon objave izmjena znači prihvaćanje tih izmjena.

Za značajne izmjene, nastojat ćemo pružiti dodatnu obavijest putem emaila ili istaknutom obavijesti na našoj platformi.

12. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima i Odredbama, molimo kontaktirajte nas: